10010可以查询宽带连不上网的问题吗？

10010查询不到宽带连不上网的问题。如果宽带连不上网，就需要打10000号。如果用电脑语音的话，我们就需要点故障维修，如果不能够确定输出故障的状态就可以打10000号转人工台。这样你就可以与人工客服直接进行对话，将自己的故障完整的表达出来。

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